Trova qui le risposte alle domande più comuni sui nostri corsi, pagamenti e policy. Per ogni altro dubbio, non esitare a contattarci.

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Pagamenti, Sconti e Fatturazione

È possibile acquistare un accesso annuale ai servizi in abbonamento (webbook, piattaforme) senza rinnovo automatico?

Sì. Per i nostri servizi in abbonamento come i webbook (es. Book01, Book02...), la piattaforma esercitati.omniavis.it e studia.omniavis.it, è possibile richiedere un accesso annuale tramite un pagamento unico, senza che si attivi il rinnovo automatico.

Questa opzione è ideale per chi preferisce non gestire abbonamenti ricorrenti o per chi ha difficoltà con i pagamenti automatici con carta di credito. Per ricevere una proposta di acquisto annuale, invia una richiesta via email a [email protected] specificando il servizio di tuo interesse.

Vuoi regalare un corso a un'altra persona?

Certamente. Effettua il pagamento tramite bonifico seguendo le istruzioni sopra. Successivamente, invia un'email a [email protected] con la ricevuta del bonifico, indicando l'indirizzo email della persona a cui desideri regalare il corso. Assicurati che il destinatario del regalo sia già registrato sulla nostra piattaforma.

È possibile acquistare i corsi a rate?

Sì, è possibile per corsi e pacchetti di costo superiore a 300 euro, ma solo a prezzo pieno (non è cumulabile con coupon o sconti personalizzati).

• Con Bonifico: È possibile dividere il pagamento in due rate al 50%. La prima al momento dell'acquisto, la seconda entro 30 giorni. Nella causale, indicare "PRIMA RATA" o "SALDO" (es. "full01 PRIMA RATA"). Attenzione: il corso verrà sospeso se il saldo non viene corrisposto entro i termini.
• Con PayPal: Per importi tra 30€ e 2000€, puoi usare il servizio "Paga in 3 rate" di PayPal, che gestirà autonomamente la rateizzazione.
• Con Carta di Credito: L'opzione di pagamento rateale è disponibile solo su specifici pacchetti. Se attiva, sarà visibile direttamente nella pagina di pagamento.

Come funzionano le offerte personalizzate?

Per acquisti di più pacchetti o per venire incontro a esigenze formative specifiche, potremmo inviarti via email una "proposta personalizzata". Queste offerte sono in genere valide per un periodo di tempo limitato (es. 3 giorni) e presentano condizioni particolari.

Salvo diversamente specificato nell'offerta, si applicano le seguenti regole:

• Metodo di Pagamento: Potrebbe essere richiesto il pagamento esclusivo tramite bonifico bancario.
• Nessun Cumulo di Sconti: L'offerta non è cumulabile con altri coupon o sconti.
• Nessuna Sostituzione: Non è possibile sostituire lezioni o corsi inclusi nel pacchetto, né richiedere cambi per eventuali doppioni.
• Corsi Omaggio: Se l'offerta include più corsi omaggio (es. cod666), ne resterà attivo soltanto uno a tua scelta.

L'attivazione dei corsi avverrà entro 72 ore lavorative dalla ricezione della contabile di pagamento.

Come si utilizzano i coupon sconto?

Puoi seguire la nostra breve guida su come applicare correttamente un codice sconto al momento dell'acquisto: Guida all'utilizzo dei coupon.

È possibile cumulare più sconti?

No, non è possibile cumulare diversi tipi di sconto (es. sconto di gruppo e coupon individuale). Ti consigliamo di utilizzare sempre la promozione più vantaggiosa per te.

Come funzionano gli acquisti di gruppo?

Con gli acquisti di gruppo puoi ottenere sconti progressivi: più persone partecipano, maggiore è il vantaggio per tutti. Per i dettagli, consulta il regolamento completo: Regolamento Acquisti di Gruppo.

Sei un'organizzazione e vuoi acquistare i nostri corsi?

Contattaci a [email protected] per definire un percorso formativo su misura o per ottenere uno sconto riservato agli acquisti multipli.

Come funziona il programma di affiliazione "Crediti Omniavis"?

Il nostro programma di affiliazione ti permette di accumulare "Crediti Omniavis" (1 credito = 1 euro) da spendere sulla piattaforma. Attenzione: i crediti possono essere utilizzati solo per acquistare lezioni singole da 29, 39 o 49 euro. Per maggiori informazioni: Pagina Crediti Omniavis.

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Gestione dei Corsi e Accesso

È possibile scaricare le videolezioni?

No, il download delle videolezioni non è permesso per proteggere il diritto d'autore. Tuttavia, per agevolare lo studio in mobilità, è possibile scaricare le audiolezioni in formato mp3. Qui la guida: Come scaricare le audiolezioni.

Se interrompo un video, la riproduzione riprende da dove l'ho lasciata?

Sì, il sistema riprenderà automaticamente dal punto in cui hai interrotto. Tieni presente che la funzione si applica solo se stai visualizzando il corso sullo stesso dispositivo e browser, poiché questi dettagli sono memorizzati nella cache del browser. Se cambi dispositivo (es. da PC a smartphone), la riproduzione non riprenderà automaticamente (tecnologia Thinkific).

Quando saranno disponibili le lezioni dei nuovi corsi?

Il nostro catalogo è in continuo aggiornamento. Alcuni corsi sono disponibili in pre-acquisto prima della registrazione di tutte le lezioni. Puoi consultare le tempistiche di rilascio sul nostro calendario dei corsi.

Posso accedere ai gruppi Telegram e Facebook riservati se acquisto solo lezioni singole?

No, l'accesso ai gruppi di discussione è un bonus riservato a chi acquista un corso completo. Se sei interessato a passare da lezioni singole al corso completo, scrivici a [email protected] per una promozione dedicata.

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Policy e Condizioni d'Uso

Qual è la politica su recesso e rimborsi?

Riconosciamo il diritto di recesso entro 30 giorni dall'acquisto. Per ottenere un rimborso, è necessario che il corso non sia stato utilizzato in modo significativo.

Il rimborso è così calcolato in base alla percentuale di fruizione del corso:

• Fino al 10% di fruizione: Rimborso completo (100%).
• Oltre il 10% e fino al 33%: Rimborso parziale (50%).
• Oltre il 33%: Nessun rimborso.

Sono esclusi dal rimborso gli abbonamenti (libri/webbook, piattaforma esercitati.omniavis.it e studia.omniavis.it), le lezioni individuali già svolte e i corsi che prevedono il download di materiale. Per avviare la procedura, scrivi a [email protected].

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Supporto e Risoluzione Problemi

Ho problemi a visualizzare le lezioni, come posso risolvere?

La maggior parte dei problemi di visualizzazione si risolve seguendo i semplici passaggi descritti nella nostra guida. Ti consigliamo inoltre di usare il browser Google Chrome per un'esperienza ottimale. Consulta la guida: Soluzioni ai problemi più comuni.

Come posso disdire un servizio in abbonamento?

Per motivi di sicurezza, la disdetta di un abbonamento con rinnovo automatico deve essere effettuata direttamente da te. Puoi farlo in autonomia dal tuo profilo, nella sezione Fatturazione. La disdetta avrà effetto a partire dalla scadenza successiva. Ecco il link diretto: Gestione Abbonamenti.

Nota bene: Gli abbonamenti al canale YOUTUBE di Simone Chiarelli sono gestiti direttamente da Google, non possiamo intervenire né fornire assistenza. Consigliamo di controllare qui https://support.google.com/youtube/answer/6304294 e eventualmente aprire un Ticket con Google stessa.

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Invia una mail a [email protected], il nostro team sarà felice di guidarti passo passo.