Domande e risposte
IN EVIDENZA
Vuoi acquistare tramite bonifico bancario?
Se non hai la carta di credito o paypal puoi acquistare tramite bonifico bancario.
Nella causale inserisci il codice della lezione, del corso o del pacchetto e l'eventuale coupon sconto.
esempio: " per il corso Cod002_0 - Corso-concorsi (base) amministrativo EE.LL. (40 ore) inserisci il codice Cod002 ".
per quanto riguarda l'importo inserire il corrispettivo economico o chiedi inviando una mail a [email protected] di calcolarlo
Conto corrente intestato a Omniavis srl unipersonale
IBAN: IT05T0303202800010000007273
Conto corrente n. 7273 Credem - agenzia n. 2 di Firenze
ed inviare una email a [email protected] con la ricevuta pdf del bonifico
Se si desidera riceve la fattura indicare, nella stessa email, anche i seguenti DATI DI FATTURAZIONE:
- Nome e cognome del destinatario della fattura;
- Indirizzo (completo di via, città, provincia e cap)
- Codice fiscale
- Eventuali PEC o codice destinatario registrati presso l'agenzia delle entrate
- è possibile richiedere la fattura, secondo i termini di legge, entro 12 giorni dall'acquisto.
l'attivazione del corso avviene entro 24-48 ore - massimo lunedì mattina per chi acquista nel weekend: il corso sarà disponibile nella propria dashboard al seguente link:
https://formazione.omniavis.com/enrollments
Per qualsiasi dubbio Invia una mail a [email protected] per essere guidato passo passo.
Vuoi regalare un corso ad una persona?
Effettua il bonifico secondo le istruzioni riportate nel box. Dopodiché basterà inviare una email a [email protected] con la ricevuta pdf del bonifico indicando l'email della persona (che deve già essere registrata su formazione.omniavis.com) alla quale si desidera attivare il corso.
Vuoi abbonarti ad un libro ma hai solo la possibilità di acquistare via bonifico?
Effettua il bonifico secondo le istruzioni riportate nel box aggiungendo il numero di mesi per cui desideri abbonarti. Ricorda, l'abbonamento ai libri tramite bonifico non permette di utilizzare i propri coupon sconto (l'abbonamento risulterà a prezzo pieno). Per qualsiasi dubbio contattaci a [email protected]
Sei un'organizzazione e vuoi acquistare i nostri corsi?
Invia una mail a [email protected] per ottenere uno sconto sugli acquisti di gruppo o per definire percorsi formativi su misura.
È possibile acquistare i corsi e pacchetti a rate?
Con Bonifico
Si, è possibile per quei corsi e pacchetti di costo superiore ai 300 euro.
Il pagamento rateale non è possibile se si fruisce di coupon di sconti o sconti personalizzati.
Ammettiamo il pagamento in due rate del 50% ciascuna così divise:
1 rata - 50% al momento dell'acquisto
2 rata - 50% entro i 30 giorni successivi.
Per chi desidera acquistare tramite carta di credito e paypal può trovare direttamente, al momento dell'acquisto, l'opzione per dividere il pagamento nelle due tranche mensili.
Per chi invece vuole effettuare l'acquisto tramite bonifico nella causale dovrà inserire il codice del corso o del pacchetto, e l'indicazione "PRIMA RATA" oppure "SALDO"
Ad esempio per il pacchetto Full01 - Corso - Enti Locali - Categoria B/C amm. contabile - inserire in causale: full01 PRIMA RATA
Per qualsiasi dubbio Invia una mail a [email protected] per essere guidato passo passo.
Attenzione: nel caso il saldo non venga corrisposto entro 30 gg il corso acquistato verrà sospeso fino a pagamento completato.
Con Paypal
per gli studenti con account paypal è possibile usufruire della seguente formula in 3 rate (prodotti dai 30 ai 2000 euro) :
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paga-in-3-rate
in questo caso la ratealizzazione sarà gestita da paypal e non da Omniavis.
È possibile il download delle videolezioni? E delle Audiolezioni?
Il dowload delle videolezioni non è permesso. Per venire incontro agli studenti in mobilità è possibile il download delle audiolezioni. Per farlo è possibile seguire la seguente guida: audiolezioni
Come si utilizzano i coupon?
è possibile conoscere come si utilizzano i coupon seguendo questa breve guida:
https://formazione.omniavis.com/pages/guida-coupon
Posso entrare nei gruppi telegram e facebook riservati acquistando solo i corsi AUDIOLEZIONI o le singole lezioni.
i gruppi telegram e facebook sono riservati solo a chi acquista il corso completo. Il passaggio da corso audiolezioni e lezioni singole a quello completo è agevolato con sconti e promozioni. Per informazioni invia una email a [email protected],
Per avere la migliore esperienza di navigazione quale browser consigliate?
Il nostro portale è ottimizzato per il Browser Google Chrome disponibile per tutte le piattaforme al seguente link: https://www.google.com/chrome/
Esiste un programma di affiliazione per ottenere ulteriori sconti sui prodotti formativi Omniavis?
Si! Attraverso il programma di affiliazione "CREDITI OMNIAVIS" potrai ricevere “crediti” da spendere sui corsi e sulle lezioni del catalogo.
Ogni credito che accumuli ha il valore di un euro in corsi e lezioni.
ATTENZIONE
I CREDITI OMNIAVIS POSSONO ESSERE UTILIZZATI SOLO PER ACQUISTARE LEZIONI DA 29, 39 e 49 EURO
Per informazioni vai alla pagina dedicata: https://formazione.omniavis.com/pages/crediti-omniavis
Diritto di recesso e di ripensamento
La Omniavis riconosce a tutti gli iscritti acquirenti di corsi e lezioni il diritto di recesso (ai sensi e nei limiti della vigente normativa). Potrete esercitare questo diritto entro 30 giorni dall'acquisto (senza motivazione particolare, semplicemente scrivendo a [email protected] ed indicando chiaramente il prodotto da cui intendete recedere ed il relativo costo di acquisto). Saranno rimborsati i costi di acquisto esclusi ulteriori eventuali oneri di transazione o altre spese. Vi invitiamo, se vorrete, a valutare la possibilità di richiedere chiarimenti e precisazioni prima di esercitare il vs. diritto (scelta facoltativa).
Oltre al diritto di recesso Omniavis vi riconosce un diritto di ripensamento per ulteriori 30 giorni, in questo caso qualora ci forniate adeguata motivazione circa le ragioni di insoddisfazione del nostro prodotto. Valuteremo la vostra richiesta entro 7 giorni lavorativi e vi risponderemo in merito.
A seguito del diritto di recesso potrete chiedere il rimborso su conto corrente o carta di credito (stesso canale di acquisto del prodotto) o di ottenere un "credito Omniavis" per successivi acquisti sulla piattaforma. Non esitate a contattarci per ogni dettaglio al 3289494901.
Il rimborso completo potrà essere effettuato solo nel caso in cui non sia stato fruito più del 10% del materiale didattico del corso o lezione (rimborso completo
Per percentuali di fruizione superiori :
- fruito oltre il 10% e fino al 33%: rimborso del 50%.
- corso fruito oltre il 33% : nessun rimborso.
Sono esclusi dalla possibilità di rimborso gli abbonamenti al libro, lezioni individuali svolte ed altri corsi che prevedono la possibilità di download del materiale didattico.
Inoltre in caso di utilizzo reiterato della richiesta di rimborso la società si riserva di sospendere le vendite e tutelarsi nelle opportune sedi al fine di evitare abusi nell'accesso ai contenuti. Di tale circostanza sarà data adeguata informativa all'interessato per valutare eventuali giustificazioni
Come funzionano gli acquisti di gruppo?
Con gli acquisti di gruppo puoi ottenere importanti sconti: più il gruppo è numeroso più elevato è lo sconto e maggiori i benefici. Per il regolamento completo segui il link: https://formazione.omniavis.com/pages/acquisti-di-gruppo
IN EVIDENZA
Lezioni e corsi doppioni: si possono sostituire?
Si, acquistato un corso o un pacchetto (tranne i Corsi OMNIA) è possibile sostituire le eventuali lezioni doppione fino alla metà dell'importo speso per il pacchetto o corso in oggetto. (a titolo esemplificativo: su un corso da 198 euro è possibile ottenere lezioni sostitutive fino ad un importo di 99 euro).
La sostituzione può essere effettuata solo sui corsi e lezioni presenti nell'ultimo pacchetto o corso acquistato ed entro un massimo di 31 giorni dall'acquisto.
Non si possono sostituire le lezioni del corso cod999 e gli extra all'interno dei corsi.
Personalizzazione corsi OMNIA
Per i Corsi Omnia NON è possibile sostituire eventuali lezioni e corsi doppioni. Dopo l'acquisto (entro massimo 6 mesi) è necessario inviare una email a [email protected] indicando come utilizzare il corso jolly (cod666) incluso nel pacchetto.
Personalizzazione pacchetti FULL
Per il pacchetti FULL è possibile personalizzare il prodotto sostituendo fino a due corsi.
Dopo l'acquisto (entro massimo 6 mesi) è necessario inviare una email a [email protected] indicando i corsi da togliere e quelli da aggiungere di pari valore (ad esempio è possibile scambiare un corso da 198 euro con un altro da 198). Non è possibile effettuare scambi con corsi acquisiti gratuitamente come il cod999. Inoltre non è possibile sostituire i corsi già visionati o su cui si è effettuato download.
E' possibile cumulare sconti coupon?
Non è possibile cumulare sconti come ad esempio gli sconti di gruppo e quelli individuali. In caso di promozioni consigliamo di utilizzare il coupon più vantaggioso.
Calendario delle lezioni
Il nostro catalogo è in continua evoluzione ed alcune lezioni possono essere acquistate anche prima della loro effettiva registrazione. Per conoscere le tempistiche di realizzazione dei diversi corsi si può accedere al nostro calendario dei corsi.
I video riprendono da dove sono stati visualizzati?
Se visualizzi una lezione video in parte, abbandoni la lezione e poi torna alla lezione in un secondo momento, il sistema sarà in grado di riprendere automaticamente da dove era stato interrotto!
Tieni presente che ciò si applica solo se stai visualizzando il corso sullo stesso dispositivo, poiché questi dettagli sono memorizzati nella cache all'interno del browser. Ciò significa che se si avvia un video sul proprio computer e poi si torna al corso sul proprio cellulare, il corso non riprenderà da dove si era interrotto. (tecnologia Thinkific)
DISDETTA SERVIZI IN ABBONAMENTO (istruzioni)
Per motivi di sicurezza solo gli interessati possono effettuare pagamenti e conseguenti disdette di abbonamento (es. abbonamento ai libri o altri servizi Omniavis).
Si accede al proprio account nella sezione FATTURAZIONE e si disdice il servizio con effetto dalla prima scadenza utile.
Ecco il LINK DIRETTO: https://formazione.omniavis.com/account/billing
La società non è in grado di procedere al vs. posto e quindi non potremo dar seguito a vostre richieste mail o telefoniche.
SOLUZIONE PROBLEMI PER ACQUISTI ABBONAMENTO AL LIBRO CON CARTA DI CREDITO (istruzioni)
Di solito questo problema deriva dalla propria carta che non accetta PAGAMENTI AUTOMATICI (quelli che si verificano alla prima scadenza e che dovrebbero consentire il rinnovo automatico dell'abbonamento). - Di solito va abilitata la carta online o telefonicamente. Inoltre non sono accettate le carte di credito prepagate.
In alternativa si consiglia le seguenti modalità alternative di acquisto.
1) accesso al libro per 31 giorni : https://formazione.omniavis.com/enroll/1243411?price_id=1782547 ad euro 29 (su cui può applicare coupon personale)
2) accesso al libro per 3 mesi (93 giorni) : https://formazione.omniavis.com/enroll/1243411?price_id=1823819 ad euro 87 (su cui può applicare coupon personale)
3) accesso al libro per 6 mesi (186 giorni): https://formazione.omniavis.com/enroll/1243411?price_id=1823820 ad euro 174 (su cui può applicare coupon personale)
4) access al libro per 12 mesi https://formazione.omniavis.com/enroll/1243502?price_id=1418819 ad euro 290 (su cui può applicare coupon personale)
Problemi di visualizzazione delle lezioni?
Qui disponibili le principali soluzioni ai problemi più comuni https://formazione.omniavis.com/pages/risoluzione-problemi
- VIETATO -
È possibile condividere un account fra più studenti? È possibile per lo stesso studente avere più account? È possibile rivendere i contenuti Omniavis? In tutti i casi NO. È severamente vietato e può portare alla sospensione dell'account e ad azioni legali.
È fatto divieto di condividere o cedere a terzi le proprie credenziali (nome utente e password). È vietato avere più account per studente (registrazioni dello stesso studente con più email).
Inoltre all'utente è fatto divieto di cedere a sua volta in licenza, prendere o dare in affitto, ripubblicare, impegnare, noleggiare o altrimenti trasferire qualsiasi prodotto OMNIAVIS. E’ anche vietato copiare, tradurre, modificare o alterare il Corso. L’Utente non potrà modificare la struttura dei nostri contenuti né chiedere a terzi di effettuare la modificazione predetta.
Controlli automatici e manuali possono portare alla sospensione dell'account. in caso di sospensione dell'account si consiglia di contattare [email protected] indicando eventuali situazioni che hanno potuto portare alla sospensione dell'account.
In caso di accertamenti OMNIAVIS si riserva il diritto di procedere per vie legali.
1) i corsi acquistati sono tuoi sempre, senza limiti di tempo
2) hai diritto all'attestato di partecipazione
3) lezioni fruibili da qualunque dispositivo (pc, tablet, smartphone)
4) sono compresi video, audio, slides, materiali ed aggiornamenti
5) i corsi fanno accedere agli aggiornamenti normativi
6) lezioni approfondite mediamente di 2 ore
7) hai accesso a gruppi riservati per quesiti e approfondimenti
8) ogni acquisto dà punti per sconti individuali (fino al 40%)
9) possibili sconti con offerte mensili o acquisti di gruppo
10) hai diritti privacy e di recesso secondo la vigente normativa